AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門
インプレスグループで電子出版事業を手がけるインプレスR&Dは、技術書典や技術書同人誌博覧会をはじめとした各種即売会や、勉強会・LT会などで頒布された技術同人誌を底本とした商業書籍を刊行し、技術同人誌の普及と発展に貢献することを目指す、最新の知見を発信する「技術の泉シリーズ」2020年5月の新刊として、Bladean Mericle氏著書で、Amazon Connectの通話音声の活用法を解説した一冊「AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門」を発売した。
Bladean Mericle Profile●新入社員の頃からコンタクトセンター業界でプログラマーとして働く。最初の10年はIVR(自動音声応答装置)のコールフロー開発に携わる。その後はコンタクトセンター向けの音声認識アプリケーション開発に従事している。
「AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門」発行主旨・内容紹介
AWSのAmazon Connectでは、電話番号をもらってコンタクトセンターというサービスを開始することができる。
「AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門では、その中でも通話音声の活用法についてまとめた。読み進めることで、AWS上でリアルタイムに通話音声を活用することが可能となる。
「AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門」は、次世代出版メソッド「NextPublishing」を使用し、出版されている。
▼まず最初にAmazon Connectに触れたことのない方のための手順を解説
▼最も手軽な音声活用の方法を紹介
▼リアルタイムに音声を聞くだけではなく、それを活用する方法を紹介
「AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門」目次
第1章 何について書いているの？
第2章 高速かもしれないスタートアップ
第3章 盗聴？いえ、モニタリングです
第4章 CCP改造計画
第5章 Real Time Streaming
第6章 おかたづけ
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AWS音声活用術！Amazon Connect実践入門 (技術の泉シリーズ（NextPublishing）)
- 作者:Bladean Mericle
- 発売日: 2020/05/22
- メディア: オンデマンド (ペーパーバック)
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